Q&A

商品代金以外の必要料金

当サイトの金額は全て税込・送料込みの価格となっておりますが、
代引をご利用の場合は手数料324円(税込)、銀行振込をご利用の場合は手数料が別途必要になります。

お支払い方法

代引きまたは銀行振込

引渡し時期

通常1週間程度でお引き渡し可能ですが、銀行振込でのお支払いの場合や印影確認の遅延によって納期が遅れる場合があります。

免責事項

商品の作成や、商品発送時期については細心の注意を払っておりますが、
商品の不具合や延着などでの、2次的に発生する事由による一切の責は負いかねます。
尚、 ご使用(印鑑登録、公的書類・文書・その他への捺印、配布等)になる前に必ず商品の内容(印面・彫刻内容、印刷内容等)をご確認下さい。
ご確認なしに、ご使用後に2次的に発生する問題につきましては、いかなる場合でも一切の責任は負いかねます事、事前にご承知ください。

返品に関する規約

不良品や彫刻ミス

当方のミスによる、不良品(彫刻間違いや商品の欠陥)は商品到着日より7日以内に事前のご連絡お願いいたします。
早急に(返品・交換など)対応させていただきます。

返品期間・返品時の扱い

印鑑は、商品の性質上(オーダーメイド)、他への転売が困難なため、お客様のご都合による返品、
交換またはオーダー後のキャンセルはご容赦下さい。

サイトご利用規約

65 HANKO WORKSは、その運営するサイト(以下「本サービス」)
のご利用規約(以下「本規約」といいます。)を次のとおり定めます。

第1条 本規約の適用範囲及び変更について

本規約は本サービスの提供及びその利用に関し、65 HANKO WORKS及び利用者
(閲覧・購入などの利用を行った方、詳しくは第3条で定義)に適用されるものとします。
65 HANKO WORKSは、利用者の事前の承諾を得ることなく、本規約を変更出来るものとします。

第2条 本サービスの利用について

本サービスの利用について利用者は、本規約及び65 HANKO WORKSが別途サイト上に掲示された
ご利用方法などに従い、本サービスを利用するものとします。
65 HANKO WORKSは、利用者に事前通知することなく、本サービスの内容を変更することが出来るものとします。

第3条 利用者

「利用者」とは、本サービスを閲覧、利用するお客様を指します。
また、本サービスを利用した場合は、本規約に利用者が同意したものとみなされます。

第4条 本サービスの提供停止

65 HANKO WORKSは、自らの独自の判断により、本サービスの提供を拒否することができるほか、
事前の通知なしに、利用者に対して本サービスを利用することを停止、あるいは終了することができるものとします。
その判断は、65 HANKO WORKSの基準に基づき、独自に行えるものとし、
利用者は65 HANKO WORKSのこのような判断に一切の異議を申し立てないものとします。
なお、その理由および判断基準は、利用者に対して開示しないものとし、
利用者は、65 HANKO WORKSがその判断基準に基づいて行った判断に対して、一切の異議を申し立てないものとします。
また、65 HANKO WORKSは、当該行為によって発生する利用者または第三者のいかなる不利益に関しても、 一切の責任を負わないものとします。

第5条 禁止事項

利用者は以下の行為を行ってはならないものとします。
本サービスの運営を妨げる行為、その他本サービスに支障をきたす恐れのある行為 メールアドレスを不正に使用する行為
他の利用者、第三者もしくは65 HANKO WORKSに迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらの恐れのある行為
他の利用者、第三者もしくは65 HANKO WORKSの商標権、著作権、プライバシーその他の権利を侵害する行為、
またはそれらの恐れのある行為
公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらの恐れのある行為
その他、65 HANKO WORKSが不適当と判断する行為
禁止行為に行うことは、刑法・不正アクセス禁止法・商標法・著作権法及び民商法の規定に違反し、
刑事罰責任及び民事的な損害賠償責任を負うことになります。

第6条 著作権

利用者は、権利者の許諾を得ないで、本サービスを通じて提供されるいかなる情報についても、
著作権法で認められる利用者個人の私的複製など著作権による制約を受けない範囲を超えての使用をすることはできないものとします。
本条の規定に違反して権利者あるいは第三者との間で問題が生じた場合、利用者は自己の責任と費用において、
その問題を解決するとともに、65 HANKO WORKSに対し迷惑または損害を与えないものとします。

第7条 (本規約の適用範囲及び変更について)

本サービスの利用に関連して65 HANKO WORKSが知り得た利用者の情報については、
当社のプライバシーポリシーにて定めております。

第8条 商品の購入及び配達

利用者は、本サービスを利用して商品を購入することができます。
利用者は、商品の購入を希望する場合、65 HANKO WORKSが指定する方法に従って商品の購入を申し込むものとします。
前項の申し込みに対して、65 HANKO WORKSより承諾する旨のお電話またはメールを利用者宛に発信した時点で
利用者と65 HANKO WORKSとの間に当該商品などに関する売買契約が成立するものとします。
本サービスによる商品の配送は、日本国内に限るものとします。
第2号の売買契約の取り消しについては、65 HANKO WORKSが別途定めるサイト上に掲示されたご利用方法などに定めるとおりとします。
65 HANKO WORKSで購入されたすべての商品の配送は当社指定の配送業者とさせていただきます。
65 HANKO WORKSで購入されたすべての商品は、当社指定の配送業者の契約に準じます。
つまり、商品を配送業者に引き渡した時点で、その商品に関する遅延及び、紛失のリスクと権利はお客様に移ります。
また配送業者規約内にある次に掲げる者に対する荷物の引渡しをもって、荷受人に対する引渡しとみなします。
配達先が住宅の場合、その配達先における同居者又はこれに準ずる者配達先が前号以外の場合、その管理者又はこれに準ずる者
当社指定の配送業者の約款に定められた事項に該当する場合はそれに準じます。

第9条 契約の解除

次の各号のいずれかにあたる事由のあるときは、65 HANKO WORKSは当該契約を解除することが出来るものとします。
利用者が本規約に違反した場合
利用者の支払い能力が危うくなったと認めうる事情が判明した場合
商品が品切れとなり、容易にお届けできない場合
届先不明・長期不在でお届けできない場合
ご注文時の情報不備等により、こちらからの問い合わせに対して1週間以上回答が無い場合
前項の規定に関らず、本サービス利用に関して不正行為または不適切な行為があった場合、
65 HANKO WORKSは売買契約を取り消しもしくは解除、その他適切な措置をとることが出来るものとします。

第10条 支払い

商品の購入にあたりお支払い頂く金額は、商品購入代金、送料及び各種手数料の合計額となります。
本サービスによって購入された商品のお支払いは、代金引換払い、銀行振込みによるものとします。

第11条 情報の管理

65 HANKO WORKSは、利用者が発信したコメントその他の情報について、次の各号のいずれかに該当する場合には、
65 HANKO WORKSの判断によって、利用者にお断りなくこれを消去することが出来るものとします。
当該情報が65 HANKO WORKSもしくは第三者の著作権その他の権利を明らかに侵害し、
または65 HANKO WORKSもしくは第三者の名誉もしくは信用を毀損していると認められる場合
当該情報が第三者の著作権その他の権利を侵害し、
または第三者の名誉もしくは信用を毀損しているとの警告を65 HANKO WORKSが当該第三者から受け取った場合
日本または適用ある外国の法令に違反していると認められた場合
法令上の根拠に基づき官公庁、公的機関から消去するよう命令を受けた場合
その他本サービスの運営にとって不適切と認められる場合
65 HANKO WORKSは、自らの裁量で、何らの通知なく、
利用者が本ウェブサイトの全部またはその一部にアクセスすることを拒否することが出来るものとします。

第12条 サービスの停止

65 HANKO WORKSは、本サービスの稼動状態を良好に保つために、次の各号のいずれかに該当する場合、
利用者に事前に通知を行うことなく本サービスの提供の全部あるいは一部を停止することが出来るものとします。
システムの定期保守及び緊急保守のために必要な場合
火災、停電、第三者による妨害行為などによりシステムの運用が困難になった場合
その他、止むを得ずシステムの停止が必要と65 HANKO WORKSが判断した場合

第13条 その他免責事項

商品の不具合や延着等での、二次的に発生する事由による一切の責は負わないものとします。
またそのご使用後に二次的に発生する問題につきましても、いかなる場合においても一切の責任は負わないものとします。
65 HANKO WORKSから購入された商品やサービスにより、お客様に何らかの不利益が発生した場合、
65 HANKO WORKSではその責任は、購入金額を限度とします。
65 HANKO WORKSは、利用者に対して通知義務を負う場合は、
利用者が予め登録しているEメールアドレスへ通知を発信することにより、
また、商品のお届けについては、商品購入の際、利用者に指示された送付先に商品を配送することにより、
その義務を果たしたものとします。
65 HANKO WORKSは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスにおいて売買される商品に関する
損害、損失、不利益などに関して第2項に定める以外の責任を負わないものとします。
65 HANKO WORKSは、利用者が本サービスをご利用になれなかったことにより発生した一切の損害について、
いかなる責任も負わないものとします。
65 HANKO WORKSは、利用者の登録内容に従い事務を処理することにより免責されるものとします。
65 HANKO WORKSは、法律上の請求原因如何を問わず、いかなる場合においても本サービスの利用に関して生じた
損害、損失、不利益などに関して責任を負わないものとします。
利用者が、本サービスをご利用になることにより、他の利用者または第三者に対して損害などを与えた場合には、
当該利用者は自己の責任と費用において解決し、65 HANKO WORKSには一切迷惑を与えないものとします。
利用者が本サービスを利用するのに必要なコンピュータ機器及び通信機器などの設置に関する費用、
本サービスを利用するために要した電話料金、LANなどの利用料及び申請料金などは、利用者ご自身のご負担とさせて頂きます。
利用者は、本サービスの利用に用いるブラウザとして、
インターネットエクスプローラ9.0以上の必要条件(JavaScript、cookie等の設定)を満たす状態で使用するものとします。
お客様のアクセス履歴および利用状況の調査のため、その他お客様に最適のサービスを提供するために、
お客様が当サイトのサーバにアクセスする際のIPアドレスに関する情報、携帯電話端末でアクセスした場合には
携帯端末の機体識別番号に関する情報、およびクッキー(cookie)の技術を使用してお客様のアクセス履歴等に関する情報を収集します。
利用者がブラウザでクッキーを拒否するための設定を行った場合、当サイトのサービスのご利用が制限される場合がありますので、
あらかじめご了承願います。

第14条 その他

65 HANKO WORKSと利用者との連絡方法は、原則としてEメール及び電話によるものとします。
本サービスのご利用に関して、本利用者規約により解決できない問題が生じた場合には、
65 HANKO WORKSと利用者との間で双方誠意をもって話し合い、これを解決するものとします。
利用者の売買代金不払いその他本規約違反行為によって、損害賠償義務が発生し、その請求回収のために、
65 HANKO WORKSが弁護士を用いた場合には、弁護士報酬規程に基づく弁護士費用についても利用者の負担とします。